Zahlungsrichtlinie

Stand: 26.12.2025

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Christa Cosmetiques akzeptiert ausschließlich Kartenzahlungen über den Zahlungsanbieter Stripe.

Unterstützte Kartenarten:

  • Debitkarten

  • Kreditkarten

  • Prepaid-Karten (sofern vom jeweiligen Kartenanbieter unterstützt)

Mögliche Kartennetzwerke sind unter anderem:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • Maestro

Welche Karten im Einzelfall akzeptiert werden, wird im Checkout klar und transparent angezeigt.

2. Zeitpunkt der Zahlung

  • Der gesamte Rechnungsbetrag wird sofort bei Abschluss der Bestellung fällig.

  • Bei Kartenzahlung über Stripe wird der Betrag nach erfolgreicher Autorisierung direkt abgebucht.

  • Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich ist (z. B. Ablehnung durch die Bank oder Stripe), wird keine Bestellung ausgelöst.

  • Sie können den Bestellvorgang anschließend mit einer anderen Karte erneut durchführen.

3. Währung, Preise und Steuern

Alle Preise auf unserer Website sind:

  • in Euro (EUR) angegeben

  • inklusive der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer in Deutschland

Preisänderungen betreffen keine bereits abgeschlossenen Bestellungen.
Alle aktuell gültigen Preise werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.

4. Zahlungsabwicklung und Sicherheit mit Stripe

Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über Stripe, einen international zertifizierten Zahlungsdienstleister.

Stripe bietet:

  • PCI-DSS-zertifizierte Sicherheitsstandards

  • moderne Verschlüsselungsmechanismen

  • sichere Authentifizierungsprozesse

Christa Cosmetiques speichert keine vollständigen Kreditkarten- oder Zahlungsdaten auf eigenen Systemen.
Die Zahlungsabwicklung und -verarbeitung erfolgt ausschließlich über Stripe.

Datenschutzerklärung von Stripe:
https://stripe.com/privacy

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

5. Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen – sofern technisch möglich – auf dieselbe Karte, mit der die Zahlung durchgeführt wurde.

Grundlagen:

  • Rückerstattungen erfolgen gemäß unserer
    Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie sowie unserer Widerrufsbelehrung

  • Die Bearbeitung durch Christa Cosmetiques erfolgt in der Regel innerhalb von
    5–10 Werktagen, nachdem die Rücksendung geprüft wurde

  • Je nach Bank oder Kartenanbieter kann es zu zusätzlichen Verzögerungen kommen

  • Rücksendekosten richten sich nach unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

6. Betrugsprävention und Ablehnung von Zahlungen

Zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch behalten wir uns vor:

  • bestimmte Bestellungen manuell zu überprüfen

  • Identitätsnachweise anzufordern

  • Bestellungen bei Auffälligkeiten zu stornieren

  • bestimmte Kartenzahlungen abzulehnen

  • Rückerstattungen vorzunehmen, bevor Waren versendet werden

In solchen Fällen kontaktieren wir Sie – sofern möglich – per E-Mail:
info@christa-cosmetiques.de

Diese Maßnahmen dienen dem Schutz unserer Kunden sowie der Sicherheit des Zahlungsverkehrs.

7. Änderungen dieser Zahlungsrichtlinie

Wir behalten uns vor, diese Zahlungsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren.

Es gilt jeweils die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf unserer Website veröffentlicht ist.
Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Kaufs gültig waren.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Zahlungen, Stripe, fehlgeschlagenen Transaktionen oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte:

Christa Cosmetiques
Untergasse 25
D-36304 Alsfeld
Deutschland

USt-IdNr.: DE 11 11 12 520
Telefon: +49 6631 9199-70
E-Mail: info@christa-cosmetiques.de

Geschäftszeiten:
Montag–Freitag: 09:00–13:00 Uhr, 14:30–18:00 Uhr
Samstag: 09:00–13:00 Uhr
Sonntag: geschlossen

Wir helfen Ihnen gerne weiter.